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岱西镇抓牢“三个环节”打造阳光信访

上传者:岱西镇人民政府,文章来源:本站原创,时间:2017/11/13 15:48:22

一是抓基层基础。坚持用群众工作理念和方法做好信访工作,建立以群众工作部为龙头,以群众站为纽带,以群众工作室为基础,以村网格员为前哨的“纵向到底、横向到边”的四级群众工作网络。全镇42个网格均成立群众工作站,都明确1名专职信访信息员,8个社区村均设立了群众工作室,每个村都配备信访调解员,及时掌握社情民意动态,帮助村民受理信访事项,积极调处矛盾纠纷,切实做到“小事不出网格”的工作目标。

二是抓源头治理。坚持以“问题就是方向,破题就是价值”为指引,坚持抓住信访问题产生的源头,镇村二级联动排查,对未办结、未息访的问题,由各分管领导督办,难度较大的通过研究讨论,联合办理。同时建立社会稳定风险评估机制,做到没有兼顾各方面利益的政策不出台,得不到大多数群众支持的政策不出台,与民争利的政策不出台,配套措施跟不上政策不出台,避免因决策不当引发新的信访问题。

三是抓案件办理。对每日群众来信来访,实行急案先办,简案立办、难案协办、要案包办、重案特办的“五案五办”法分类处理。重要信访问题第一时间交办责任部门,限期办结。对回复不及时、办理不到位的部门按时提醒督办,全力以赴推动矛盾纠纷在第一时间化解。

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